POLÍTICA PARA PRIMEIRA TROCA GRÁTIS

Nós oferecemos uma política de troca adicional, que dura 30 dias. Neste período, oferecemos o direito de uma troca grátis, sem custo do frete de devolução e reenvio, para caso o cliente queira trocar o produto por outro modelo ou outro tamanho. Passados os 30 dias, infelizmente nós não podemos lhe oferecer a troca grátis.

Para ser elegível para a troca grátis, seu item deve não pode estar usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele deve também estar na embalagem original. 

A 1ª troca grátis pode ser efetuada por motivos particulares do cliente, como por exemplo uma mudança no tamanho comprado ou uma alteração no modelo. Neste caso, deve-se inicialmente efetuar uma comunicação escrita pelo endereço de e-mail posvendas@markadapata.com.br ou contato@markadapata.com.br. A partir deste contato, serão passadas as instruções para sequencia do procedimento.

Destacamos que o reenvio da nova peça somente será efetuado após o recebimento da peça anterior. O prazo de processamento interno é o mesmo para um novo pedido.

Se, ao efetuar a comunicação, não houver o tamanho solicitado, será oferecido ao cliente a possibilidade de troca por outro produto ou crédito para compras futuras.

É permitida apenas uma troca grátis por produto. Se após efetuar a troca grátis o cliente queira efetuar uma segunda troca, dentro das condições citadas neste regulamento, o cliente estará sujeito aos custos de frete.

O endereço para retorno do produto é:

MARKA DA PATA
Av Tulio De Rose, 400, Apt 1403 Torre C
Passo Da Areia, Porto Alegre, RS
CEP 91340-110, Brasil